سؤالات متداول مشتریان
ما کلیه کالاها را ظرف 24 ساعت ارسال می‌کنیم. این خدمات معمولاً در روز کاری بعد تحویل داده می‌شوند، اگرچه گاهی اوقات ممکن است بیشتر طول بکشند. برای تضمین ارسال در همان روز، سفارشات باید تا ساعت 2:00 بعد از ظهر ثبت شوند.
آیا می‌توانم سفارشم را به آدرسی متفاوت تحویل بگیرم؟
بله، می‌توانید در هنگام پرداخت، آدرس تحویل متفاوتی را انتخاب کنید.
آیا فاکتور مالیات بر ارزش افزوده دریافت خواهم کرد؟
بله، فاکتورهای مالیات بر ارزش افزوده به صورت فایل PDF از طریق ایمیل ارسال خواهند شد.
آیا می‌توانم تلفنی سفارش دهم؟
بله، به شرطی که قبلاً از ما سفارش داده باشید. برای سفارش تلفنی می‌توانید از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 9 صبح تا 1 بعد از ظهر با ما تماس بگیرید. لطفاً توجه داشته باشید، اگر سفارش خود را تلفنی ثبت کنید، فقط به آدرس صورت‌حساب شما تحویل می‌دهیم.
اگر برخی از اقلام من موجود نباشند و برخی موجود باشند، چه اتفاقی می‌افتد؟
با شما تماس خواهیم گرفت تا به شما این انتخاب را بدهیم که یک بار تحویل بگیرید زمانی که سفارش شما کامل شد، یا می‌توانیم اقلامی را که موجود داریم ابتدا برایتان ارسال کنیم در حالی که منتظر رسیدن اقلام سفارشی عقب‌افتاده هستیم (هیچ هزینه اضافی برای تحویل این مورد وجود ندارد).
شکایت دارم، چه کار کنم؟
اگر شکایات، نظرات یا پیشنهاداتی در مورد چگونگی بهبود خدمات ما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.